ISTITUTO CLINICO SANTA CHIARA
Prenotazioni e Refertazione
Modalità di prenotazione
È possibile inoltrare una richiesta di prenotazione che poi verrà perfezionata dagli operatori dell’accettazione tramite:
- WhatsApp al numero 329 1414006 (prestazioni convenzionate e private)
- via mail all’indirizzo prenotazioni@istitutoclinicosantachiara.it (prestazioni convenzionate e private); scrivere nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail e sarete ricontattati
- telefonicamente al numero 091343354 (prestazioni convenzionate e private)
- direttamente agli sportelli della nostra segreteria (prestazioni convenzionate e private)
online dall’apposita sezione (solo prenotazioni private)
La segreteria dell’Istituto Clinico è aperta dal lunedì al venerdì ore 09.00 alle 13.00 e dalle ore 14.00 alle 18.00.
Per disdire una prenotazione è necessario inviare, almeno 3 giorni prima dell’appuntamento, una comunicazione tramite:
- WhatsApp al numero 329 1414006 (prestazioni convenzionate e private)
- via mail all’indirizzo prenotazioni@istitutoclinicosantachiara.it (prestazioni convenzionate e private); scrivere nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail e sarete ricontattati
- telefonicamente al numero 091343354 (prestazioni convenzionate e private)
- direttamente agli sportelli della nostra segreteria (prestazioni convenzionate e private)
Le prenotazioni effettuate on line potranno essere disdette attraverso i canali indicati ed anche attraverso la procedura indicata nella conferma della prenotazione.
Modalità di consegna dei referti
La quasi totalità dei referti viene consegnata al termine della prestazione. Nel caso di consegna differita il personale di segreteria comunica verbalmente e per iscritto al cliente la data di ritiro del referto.
Ai sensi e per gli effetti della Legge sulla tutela della riservatezza personale (DLgs. 196/03 e 769/2016 GDPR), il personale è autorizzato a consegnare i referti a terze persone solo dietro esibizione di documento di riconoscimento e sottoscrizione della relativa autocertificazione, con la quale dichiarano, sotto la propria responsabilità, ad essere legittimate a svolgere l’operazione per conto del diretto interessato. Il referto in questo caso viene consegnato in busta chiusa.
Se l’interessato ne ha fatto preventiva richiesta scritta, il referto può essere spedito tramite posta.
L’Istituto Clinico Santa Chiara si fa carico di tenere un archivio per la conservazione dei referti per ogni successiva richiesta da parte dell’utenza o degli uffici preposti a tale scopo.